一、代理体系说明
鱼帮帮采用三级分销代理体系,代理按级别享受不同的进货政策,在价格规则内自主定价销售并自负盈亏。具体折扣、返点与结算条款不公开报价,由对接商务一对一沟通,以《代理合作协议》为准。
1.1 体系定位
- 官方:负责产品研发、版本迭代、技术支持、价格基准
- 代理:负责本渠道客户开发、销售、初级售后
- 客户:终端用户,通过代理或官方直接购买授权
1.2 体系图
| 角色 | 关系 | 利润来源 |
|---|---|---|
| 官方 | 产品供应方 | — |
| 钻石代理 | 从官方进货 / 可发展下级代理 | 零售差价 + 下级代理差价 |
| 金牌代理 | 从钻石代理或官方进货 | 零售差价 |
| 普通代理 | 从任意上级代理或官方进货 | 零售差价 |
| 终端客户 | 从代理或官方购买 | — |
二、代理级别与权益
入门级 · 适合个人/兼职
- 自主零售定价
- 标准物料支持
- 工作日客服响应
- 不发展下级代理
进阶 · 适合工作室/团队
- 更优进货政策
- 专属物料 + 培训
- 7×12 客服响应
- 可申请发展下级代理
- 季度销售返点
最高级 · 适合规模化运营
- 最优进货政策
- 全套物料 + 联合品牌
- 7×24 专属客服
- 可发展下级代理(多级)
- 季度销售返点
- 年度达标奖励
2.1 具体权益细则
| 权益项 | 普通代理 | 金牌代理 | 钻石代理 |
|---|---|---|---|
| 进货折扣 | 面议 | 面议 | 面议 |
| 建议零售价上限 | 官方零售价 | 官方零售价 | 官方零售价 |
| 物料支持 | 通用素材包 | 定制素材 + 培训 | 全套定制 + 联合推广 |
| 客服响应 | 工作日 9-18 | 7×12 小时 | 7×24 小时 |
| 发展下级 | 不支持 | 可申请 | 支持 |
| 季度返点 | — | 按协议 | 按协议 |
| 年度奖励 | — | 达标奖 | 达标奖 + 海外推广 |
三、申请条件
3.1 普通代理
- 年满 18 周岁的自然人或合法注册的企业
- 有基本的闲鱼/电商行业认知
- 具备销售或社群运营能力(无需证书)
- 首次进货 ≥ 10 单
3.2 金牌代理
- 持有普通代理资格满 3 个月 且累计销售 ≥ 50 单
- 无重大违规记录
- 可提供真实客户案例(脱敏)
- 提交申请 + 商务面谈审核
3.3 钻石代理
- 持有金牌代理资格满 6 个月 且累计销售 ≥ 300 单
- 具备团队运营能力(至少 2 名销售人员)
- 可独立承担小区域市场推广
- 提交申请 + 官方实地/线上视频审核
3.4 申请流程
wu6512362,注明「申请代理」四、结算政策
4.1 进货结算
- 结算方式:预付款制 — 先打款后发货
- 支付渠道:微信 / 支付宝 / 银行对公转账
- 最低进货:普通代理 10 单起、金牌 30 单起、钻石 100 单起
- 授权交付:付款后 5 分钟内 自动生成卡密并发送至代理后台
4.2 季度返点
金牌、钻石代理按季度销量核算销售返点,返点比例与核算门槛不公开报价,以《代理合作协议》约定为准;达标部分于次季度首月结算。
4.3 年度达标奖励
金牌、钻石代理年度销售达标可获得额外奖励,门槛与形式以协议约定为准,由对接商务一对一说明。
4.4 退款政策
- 未激活卡密:支持 30 天 内 100% 退款(原路退回)
- 已激活卡密:虚拟商品,一经激活不予退款(客户层面)
- 代理层面:代理已交付终端客户的卡密,由代理自行承担退款责任,与官方无关
五、价格管控
5.1 官方零售价基准
| 套餐 | 官方零售价 | 授权时长 |
|---|---|---|
| 月卡 | ¥59 | 30 天 |
| 季度卡 | ¥169 | 90 天 |
| 年卡 | ¥599 | 365 天 |
注:官方可能根据市场情况调整零售价,调整会 30 天 前通知所有代理。
5.2 代理定价规则
- 上限:代理零售价 不得高于 官方零售价
- 下限:代理零售价 不得低于 官方规定的最低限价(防止恶意低价扰乱市场,具体标准以《代理合作协议》为准)
- 促销自主权:在不超限的范围内,代理可自主决定促销方案
5.3 违规价格处理
| 违规类型 | 处理 |
|---|---|
| 首次低于下限 | 警告,要求 24h 内调整 |
| 二次违规 | 暂停供货 7 天 |
| 三次及以上 | 取消代理资格 |
| 擅自加价销售 | 首次警告,二次取消代理资格 |
六、授权发放与管理
6.1 授权发放流程
6.2 代理后台能力
- 查看进货记录(订单号 / 金额 / 时间)
- 查看在售卡密 + 已激活卡密
- 查看下级代理(仅钻石/金牌)
- 查看结算明细 + 待返点金额
- 查看违规记录 + 申诉
- 导出数据(CSV / Excel)
6.3 授权不可转让
七、售后支持边界
7.1 官方负责
- 软件 Bug 修复
- 软件 版本更新
- 授权激活 相关问题(激活失败、迁移授权等)
- 支付/退款 相关争议
- 技术故障 大面积问题
7.2 代理负责由代理提供(初级售后)
- 售前咨询(产品介绍、套餐推荐)
- 基础使用指导(如何登录、如何加账号等)
- 客户答疑(一般使用问题)
- 非技术性售后纠纷(沟通调解)
7.3 升级到官方的条件
代理无法解决的问题,应在 24 小时内 升级到官方,需提供:
- 客户问题截图
- 客户闲鱼账号 uniqueId(脱敏后)
- 代理侧的初步排查结论
- 授权 卡密后 4 位(用于核对授权状态)
八、违规处罚
以下行为视为严重违规,一经查实立即处理,情节严重者永久取消代理资格并追究法律责任。
8.1 一级违规(严重)
- 恶意低价倾销(低于官方规定的最低限价销售)
- 价格欺诈(虚假宣传打折、原价等)
- 销售盗版/破解版鱼帮帮
- 回收 - 重售 已激活的卡密
- 跨区域窜货(侵犯其他代理保护区域)
- 冒用官方名义 收取额外费用
处理:立即取消代理资格,扣除未发返点,严重者追究法律责任。
8.2 二级违规(中等)
- 虚假宣传 软件功能(如:承诺「100% 不封号」「AI 完全替代人工」等)
- 泄露客户信息 给第三方
- 私下交易 不走代理后台(逃避监管)
- 诋毁官方/其他代理
处理:首次警告并要求整改,二次暂停供货 15 天,三次取消资格。
8.3 三级违规(轻微)
- 售后响应过慢(超过 48 小时未回复)
- 使用未授权物料(私自修改官方素材)
- 物料使用不规范(未按要求标注官方信息)
处理:首次警告,二次罚款 ¥500,三次降级处理。
九、退出与升降级
9.1 主动退出
- 代理可随时申请退出,提交书面申请即可
- 未售出卡密支持 100% 退款
- 退出后 30 天 内不得重新申请
- 已发返点/奖励正常结算
9.2 被动退出(官方取消)
因违规被取消资格的:
- 未售出卡密 不予退款(用于抵扣违规造成的损失)
- 未发返点 全部扣除
- 已发返点 保留,但取消后 6 个月内禁止再次申请
9.3 降级规则
| 原级别 | 降级触发条件 | 降级结果 |
|---|---|---|
| 钻石 | 连续 2 季度销售 < 100 单 | 降为金牌 |
| 金牌 | 连续 2 季度销售 < 30 单 | 降为普通 |
| 普通 | 连续 2 季度零销售 | 取消资格 |
9.4 升级规则
达到更高级别要求时,可主动申请升级,审核周期 5 个工作日。升级后折扣按新级别执行,不影响已发卡密。
十、常见问题
代理和个人客户买有什么区别?
代理按级别享受批发价(具体折扣一对一沟通),在价格规则内自主定价零售。个人客户按官方零售价直接购买。代理需要承担销售和初级售后责任。
可以同时代理多家同类软件吗?
可以,代理协议不限制代理其他产品。但宣传时必须清晰区分鱼帮帮与其他产品,不得混为一谈,不得贬低同行。
钻石代理可以指定销售区域吗?
可以申请区域保护,但不承诺独占。同一区域最多 2 名钻石代理,以避免过度竞争。区域保护申请需经官方审核。
代理可以自己修改售价做活动吗?
在不超出价格管控上下限的范围内可以。重大促销(如双十一、年终)建议提前与官方报备,以便配合技术支持。
代理发展下级代理,差价怎么分?
差价由上级代理自行决定,但不得低于官方零售价的 5 折。上级代理对下级代理的行为负连带责任。
代理进货后卖不完怎么办?
未激活卡密 30 天 内支持 100% 退款。激活后不予退款。建议代理根据自身销售能力合理进货,不要一次压太多库存。
代理协议有期限吗?
代理协议默认一年一签。到期前 30 天续签,续签不收费。如官方政策有重大调整,会提前 30 天通知。
遇到客户投诉代理虚假宣传怎么办?
客户可向官方投诉,官方核实后会对代理进行处理。代理应在销售前按官方授权的功能列表介绍产品,不得做出超出实际的承诺。
怎么申请代理?
添加客服微信 wu6512362,备注「申请代理」,会发送申请表。也欢迎直接电话/微信咨询代理政策细节。